RU
Обратная связь
gaminator.deluxe
gaminator.deluxe
Скопировать
Открыть в приложении
Внимание!
Важно вводить указанный скайп gaminator.deluxe для избежания мошенничества!
info@gaminatorsystem.com
info@gaminatorsystem.com
Скопировать
Внимание!
Важно вводить указанный email info@gaminatorsystem.com для избежания мошенничества!
RU
Риск-менеджмент: формула успешного гемблинг-бизнеса от Gaminator Casino

Управление рисками — важная составляющая бизнес-стратегии вне зависимости от вида деятельности. А в случае с казино владельцу проекта приходится сталкиваться не только с административными и финансовыми рисками, но и с мошенничеством со стороны клиентов. Так что вопрос защиты от угроз становится еще более актуальным.

Гемблинг-стартап

Как эффективно управлять гемблинг-стартапом и минимизировать влияние негативных факторов на бизнес, расскажут специалисты Gaminator Casino.

Купить

Понятие риск-менеджмента

Риск-менеджмент в казино — это система управления внутренними процессами бизнеса, направленная на снижение негативных последствий в процессе работы предприятия.

Инструменты управления рисками предназначены для выполнения таких задач:

  • обработка и анализ событий с потенциально высоким уровнем риска;
  • мониторинг активности посетителей;
  • контроль и оценка результатов игровых тиражей и реакции гемблеров;
  • анализ эффективности и результативности действующих игровых алгоритмов;
  • автоматическое реагирование на рискованые события в соответствии с заданными параметрами.

Виды рисков в сфере iGaming

Виды рисков в сфере iGaming

Риск для бизнеса разделяется на две основные категории:

  1. Внешний. Проблемные ситуации, не зависящие от администрации казино (например, изменение предпочтений аудитории, падение потребительского спроса, расторжение договора со стороны поставщика и т. д.).
  2. Внутренний. Негативные последствия для бизнеса в результате действий руководства или штатных сотрудников заведения (например, ошибки в ведении бухгалтерского учета, неправомерное использование клиентских данных, нарушение внутренней политики компании, технические сбои в работе системы, другое).

Дополнительно в индустрии азарта стоит выделить такие виды рисков:

  1. Репутационный. Это возможность нанесения ущерба имени и имиджу игрового бренда. В числе факторов риска отрицательные отзывы клиентов и партнеров заведения, негативное освещение в СМИ.
  2. Финансовый. Риск крупных финансовых потерь, не связанных со стандартными выплатами выигрышей в казино. Это могут быть штрафные санкции от поставщиков, лицензиаров, крупные денежные потери в связи с переносом сайта на другую платформу, закрытием предприятия и т. д.
  3. Регулятивный. Возможность попадания в черные списки провайдеров или лицензиаров, административные и финансовые штрафы в связи с нарушением норм работы в отрасли, отказ в получении гемблинг-лицензии.
  4. Сетевой. Риск утечки коммерческой, пользовательской и финансовой информации, нарушение протоколов сетевой безопасности в результате действий штатных сотрудников, клиентов или третьей стороны.
  5. Ответственная игра. Проблемные ситуации в случае нарушения правил ответственной игры, несоблюдения установленных правовых норм и политики по борьбе с терроризмом и отмыванием денег.

Этапы организации контроля рисков

Для проведения оценки рисков используется единая схема, актуальная для коммерческих стартапов любого формата.

Основные этапы риск-менеджмента

Выявление факторов риска

Для оценки вероятности рисков и прогнозирования масштаба последствий используются многоуровневые аналитические сервисы.

Задача системы:

  • контроль действий игроков;
  • выявление несоответствий пользовательских реакций;
  • обнаружение технических сбоев в работе системы;
  • определение уровня максимального ущерба;
  • разработка стратегий предотвращения рисков

Выбор инструментов

Программы риск-менеджмента должны быть интегрированы во все подразделения компании.

Для максимально эффективного управления инструменты контроля риска нужно внедрять на разных уровнях — от контроля работы саппорта до мониторинга деятельности руководителей проекта и оценки эффективности партнеров

Разработка стратегии

Программу работы нужно реализовать еще на этапе создания проекта.

Своевременная разработка стратегии — это превентивная мера, позволяющая исключить основные риски и минимизировать негативные последствия в случае внештатных ситуаций

Реализация стратегии

Систему нужно протестировать и запустить еще на этапе разработки основного бизнес-кейса.

Оптимальный вариант — создание специального отраслевого подразделение

Оценка результатов

Работу группы риск-менеджмента нужно оценивать в двух плоскостях:

  • за определенный промежуток времени (для контроля эффективности программы и корректировки основной рабочей стратегии);
  • в режиме Real Time (для оценки работоспособности инструмента в «полевых условиях» и контроля оперативности отклика системы на внешние или внутренние факторы риска)

Способы воздействия на факторы риска

Воздействие на факторы риска

Отправная точка для реализации эффективного риск-менеджмента — создание списка возможных негативных факторов и плана действий для управления ими.

Основные способы контроля рисковыми ситуациями и факторами:

Принятие

Негативный фактор регистрируется в программном обеспечении для управления рисками, но никаких активных действий в данный момент не предпринимается.

Стратегия принятия хорошо работает с оценкой и контролем заранее известных рисков. Например, оператору рано или поздно придется выплатить пользователю крупный джекпот. Но никаких превентивных мер предпринимать не имеет смысла, ведь резервный капитал подготовлен еще на этапе формирования и регистрации компании, другие действия не требуются.

Предотвращение

Избежать потенциально опасных ситуаций можно, кардинально изменив структуру бизнеса или полностью отказавшись от каких-то направлений развития.

Например, в юрисдикции-регуляторе были приняты новые параметры управления игорными заведениями и планируется повышение налоговой ставки. Оператор может как принять новую политику работы, так и разорвать отношения с лицензиаром, получив разрешение в другой инстанции.

Перенос

Это программа ведения бизнеса, при которой ущерб предприятия полностью ложится на других участников проекта.

В сфере iGaming можно выделить два примера такой системы:

  1. Работа по франшизе. Присоединяясь к сети франчайзера, оператор получает в свое распоряжение готовое казино, но все риски, сопряженные с работой отрасли, остаются в ведении продавца. Компания-поставщик берет на себя юридические и организационные вопросы, гарантирует защиту от финансовых рисков в случае необходимости выплат крупных денежных сумм игрокам.
  2. Работа с аффилиатными сетями. Некоторые партнерские программы взыскивают с вебмастеров компенсацию за часто выигрывающих клиентов. Суммы призов привлеченных пользователей списываются со счетов аффилиатов. Так казино защищает себя от слишком удачливых гемблеров и делегирует финансовые риски партнеру.

Смягчение

Одна из самых распространенных методик управления рисками, предполагающая ряд предупредительных мер для минимизации возможных последствий ведения бизнеса.

Доступные инструменты и действия:

  • заблаговременное подключение и настройка программ безопасности;
  • регулярное проведение внутреннего и внешнего независимого аудита с целью выявления проблем управления и других возможных факторов риска;
  • постоянное повышение квалификации штатных сотрудников и т. д.

Главное о риск-менеджменте для онлайн казино

Программы управления рисками значительно отличаются от любых управленческих бизнес-стратегий.

  • С помощью программ риск-менеджмента для казино можно контролировать внешние и внутренние угрозы: поведенческие реакции клиентов, технические характеристики системы, уровень качества работы штатных сотрудников и т. д.
  • Компания может столкнуться с самыми разными угрозами, начиная от негативного освещения в СМИ, заканчивая глобальными изменениями рынка, не зависящими от действий оператора. Системы прогнозирования рисков позволяют выработать оптимальную стратегию работы.
  • Системы управления потенциальными угрозами подбираются индивидуально для каждого вида бизнеса. Это может быть как полное изменение политики ведения проекта, так и заблаговременная подготовка к возможным угрозам и передача ответственности компаниям-партнерам.

Узнать больше о возможностях программ контроля рисков и нюансах работы с ними можно у специалистов Gaminator Casino. Гарантируем индивидуальный подход и большой выбор решений для гемблинг-проектов любого формата.

В наличии:

  • системы безопасности;
  • мультивалютные платежные модули;
  • казино под ключ;
  • партнерские программы;
  • услуги удаленного администрирования бизнеса;
  • гемблинг-лицензии от уважаемых регуляторов.

Заказать услугу

Для получения консультации и оформления заявки на iGaming-продукты и услуги обращайтесь:

Автор
Артур Зимний
Специалист по азартному бизнесу
Поделиться в соцсетях:
Внимание!!

Пожалуйста, тщательно проверяйте контактные данные, которые вводите для связи с нами. Это необходимо для вашей безопасности.

Мошенники могут использовать контакты, похожие на наши, чтобы обманывать клиентов. Поэтому просим вводить только те адреса, которые мы указываем на официальном сайте.

Будьте осторожны! Мы не несем ответственности за деятельность лиц, использующих схожие контактные данные.

Наши контакты:
Заявка через телеграм
Быстрая связь с менеджером через телеграм-чат
gaminator.deluxe
Свяжитесь с нами по Skype
gaminator.deluxe
Скопировать
Открыть в приложении
info@gaminatorsystem.com
Напишите нам на почту
info@gaminatorsystem.com
Скопировать
Обратная связь
Отправьте нам сообщение
Система «Гаминатор Казино»:
номер 1 для игровых залов и онлайн казино
Подключить
Поделиться
Заявка через телеграм
Подключить
Скачать презентацию